Ищем сотрудника в отдел технической поддержки в офис в центре Бендер.

Основная задача — общаться с клиентами по телефону, выяснять причину обращения и помогать решать технические вопросы.

Продаж, планов продаж и навязывания услуг нет.

Что нужно будет делать

— Принимать входящие обращения клиентов

— Выяснять, с какой проблемой столкнулся клиент

— Помогать решить технический вопрос по телефону

— Работать с внутренней системой и фиксировать необходимую информацию

— Выполнять текущие задачи отдела технической поддержки

Опыт работы не обязателен — всему необходимому обучаем.

Кого мы ищем

— Грамотная устная и письменная русская речь

— Уверенное пользование компьютером

— Умение спокойно и вежливо общаться с людьми

— Внимательность и ответственность

— Желание учиться и разбираться в технических вопросах

Опыт работы с клиентами или в технической поддержке будет преимуществом, но не является обязательным.

График и оплата:

Основной вариант — 2/1 с 09:00 до 22:00.

В течение смены — два перерыва по 30 минут.

Почасовая оплата.

Также рассматриваются варианты графика:

— 2/2

— Смена длительностью 9 часов

— 09:00 до 22:00

— Утренние и вечерние смены чередуются

Другие варианты графика также можем обсудить индивидуально.

Обучение:

Перед началом работы проводим обучение, после которого сотрудник проходит стажировку.

Если стажировка пройдена успешно и мы продолжаем сотрудничество, период обучения и стажировки оплачивается.